Recientemente LinkedIn elaboró un estudio para conocer cuáles eran las habilidades más demandadas por las empresas en la actualidad. Para sorpresa de muchos, la creatividad ocupó el primer lugar entre miles de habilidades. Esto nos lleva a una importante pregunta: ¿por qué es tan importante?
“Si bien los robots son excelentes para optimizar viejas ideas, la mayoría de las organizaciones requieren de colaboradores activos que puedan concebir las soluciones del mañana”, es la frase que utilizó LinkedIn al presentar los resultados de su estudio.
No cabe duda de que la creatividad en los negocios juega un papel crucial para el crecimiento y sustentabilidad a lo largo del tiempo, por mucho que se trate de una empresa grande, mediana o pequeña. Esta habilidad es tan importante que podría ser la clave para asegurar la permanencia de tu organización en el mercado.
¿Cómo se integra la creatividad con los negocios?
No es muy frecuente hablar sobre negocios y creatividad en una misma charla. Tendemos a pensar que los negocios consisten únicamente en generar dinero, mientras que relacionamos a la creatividad con el arte y la imaginación. Sin embargo, la realidad nos dice que ambos conceptos deben integrarse si queremos crecer.
Podemos definir a la creatividad en los negocios como una forma de pensar dirigida a encontrar soluciones innovadoras, lo que supone un verdadero reto si consideramos que el mundo está cada vez más dominado por la tecnología. A través de la creatividad es posible que tu equipo sea más productivo y tenga mayor predisposición a resolver los problemas que se presentan de forma cotidiana.
Si llevamos el concepto a la práctica, notaremos que la creatividad empresarial ha sido una pieza fundamental para el desarrollo de la sociedad tal como la conocemos hoy. Fue en base a la creatividad que se crearon los ordenadores, la luz eléctrica, los teléfonos móviles y miles de elementos que en su momento tuvieron un enorme impacto.
Tal vez te estés preguntando si puede existir un negocio sin creatividad. La realidad nos dice que eso sería prácticamente imposible. La mayoría de empresas, por más pequeñas que sean, surgieron precisamente con una idea distinta, con un impulso de creatividad. El problema surge cuando nos quedamos solo con la idea y nos olvidamos de que todos y cada uno de los procesos exigen creatividad.
La creatividad como camino a la innovación
Creatividad e innovación son dos elementos que van -o deberían ir- de la mano en la gestión empresarial. Pero debes tener en cuenta que no son lo mismo. Tengamos claro que la innovación es una manifestación evolucionada de la creatividad, dirigida a un objetivo específico en medio del proceso.
La creatividad es una condición innata del ser humano. Todos somos creativos por naturaleza, aunque no necesariamente para las mismas actividades. Hay quienes tienen talento para las artes plásticas, otros para la escritura, la música, el deporte o cualquier otra disciplina. Sin embargo, no todos somos grandes innovadores.
Hay varios motivos por los que muchas personas no logran articular su propia creatividad con la innovación. Mucho tiene que ver con la costumbre de ver los cambios como amenazas, olvidándonos que innovar requiere trabajo.
Tanto a nivel académico como empresarial persiste la vieja cultura de la respuesta correcta, lo que conlleva a desechar ideas diferentes. En pleno siglo XXI estamos destinados a responder creativamente a los desafíos del mundo globalizado.
No importa si se trata de buscar formas más eficientes de abrir una cerveza o diseñar una estrategia para combatir la pandemia. El innovador es quien se encarga de hacer realidad las ideas. En otras palabras, es quien logra pasar del sueño a la realidad.
La mejor forma de combinar creatividad e innovación es a través de la propia organización de la empresa, incentivando de manera constante a todos los colaboradores. No existen reglas específicas al respecto, salvo que sus iniciativas sean técnica y económicamente factibles.
5 grandes beneficios de la creatividad en los negocios
Fomentar la creatividad y la innovación en los negocios ofrece grandes beneficios, que se evidencian casi de inmediato. Hemos seleccionado 5 de los más importantes:
- Mayores ventajas competitivas
Mantenerse creativo e innovador implica salir de la zona de confort y ofrecer soluciones nuevas. De lo contrario, nuestros productos y servicios se volverán rápidamente obsoletos.
Una muestra de los cambios que está experimentando el entorno empresarial se refleja en las estrategias de marketing. Hace algún tiempo, bastaba con bajar los precios u ofrecer descuentos para competir en el mercado. No obstante, hoy las condiciones son otras, lo que obliga a encontrar formas más inteligentes de captar la atención del público.
La creatividad empresarial te permite resolver problemas con mayor rapidez y facilidad. Se trata de ir un paso por delante y descubrir qué es lo que el cliente necesita antes que los demás. Este factor es vital para el éxito de tu negocio.
- Aumento de la productividad
Poner en práctica la creatividad abre las puertas a la exploración de nuevos territorios, lo que genera inspiración entre los miembros del equipo. En consecuencia, la productividad se verá incrementada de manera significativa, pues cada colaborador buscará la mejor manera de avanzar al siguiente nivel.
Además de aumentar la productividad, la creatividad empresarial permite que cada persona se sienta más apreciada, al saber que está superando sus propios límites y expectativas. El crecimiento personal y profesional del equipo repercutirá positivamente en el clima laboral, siempre que vaya acompañado de una oportuna retroalimentación.
- Mejor resolución de problemas
Si tienes un negocio, seguramente sabes que lidiar con los problemas es parte del día a día. Pues bien, una mentalidad creativa hace que los problemas dejen de ser un dolor de cabeza y se conviertan en oportunidades para mejorar.
La resolución creativa de problemas es un proceso que te ayudará a abordar cualquier contratiempo desde su origen hasta su solución definitiva, utilizando enfoques innovadores. No significa que el proceso sea fácil, pues requiere de mucho esfuerzo, tiempo y colaboración, pero comenzarás a ver los desafíos desde un ángulo diferente.
- Impulsa la cultura corporativa
En la medida que una empresa entienda la importancia de desarrollar las habilidades creativas, muy pronto descubrirá que se trata de un elemento vital para la cultura corporativa. Y nada de esto sería posible si no fuera por las personas involucradas, quienes generan ideas y las impulsan hasta lograr resultados tangibles.
Cuando hablamos de cultura corporativa, hablamos de un entorno que se aleja de lo tradicional y ofrece nuevos enfoques para enfrentar desafíos. Será necesario establecer entornos adaptables, inclusivos, seguros y basados en la confianza, a fin de que los colaboradores se sientan animados a explorar y crear.
- Contribuye al bienestar social
Tal vez te resulte difícil de creer, pero impulsar la cultura en los negocios no solo beneficiará a las arcas de tu empresa, sino que también tendrá un impacto positivo en la sociedad. Cada vez son más las organizaciones que descubren que tienen en sus manos la posibilidad de hacer cambios a gran escala a través de sus ideas innovadoras.
Países, gobiernos y organizaciones alrededor del mundo han unido fuerzas para resolver problemas que afectan el mundo, en muchos casos a través de iniciativas sin fines de lucro. Esta contribución no sería posible sin creatividad e innovación.
¿Cómo fomentar la creatividad en tu negocio?
La creatividad en los negocios puede sonar de maravilla como concepto, pero el verdadero reto es ponerla en práctica. Generalmente se espera que sean los líderes quienes se encarguen de proponer soluciones innovadoras, pero los resultados serán mucho más gratificantes con la participación de todo el equipo. Esto se debe a que obtendrás una mayor variedad de perspectivas e ideas.
Existen múltiples estudios que abordan los vínculos entre la creatividad y el ambiente laboral. Uno de los más importantes fue elaborado por Teresa Amabile, psicóloga estadounidense y docente de Harvard Business School, quien lleva más de 45 años estudiando la creatividad. Ella y su equipo de colaboradores han fijado una serie de aspectos a tener en cuenta para fomentar la creatividad empresarial. Estos son algunos de los más resaltantes:
Desafía a tu equipo
Un buen punto de partida para hallar soluciones creativas consiste en desafiar a tus propios colaboradores. Hablamos de desafíos intelectuales en base a la experiencia de cada uno de ellos. Recuerda que un desafío demasiado sencillo puede llegar a ser aburrido y no necesariamente conducirá a soluciones innovadoras, pero los retos demasiado grandes podrían abrumar al equipo. Todo es cuestión de equilibrio.
Dales libertad
Los miembros de un equipo tienden a ser más creativos cuando se sienten en libertad de elegir sus propios métodos. Los líderes y gerentes pueden trazar los objetivos a lograr, pero los colaboradores deciden cómo conseguirlos. En ese sentido, siempre es mejor tener un objetivo estable, ya que es difícil innovar lejos de un rumbo fijo.
Establece tiempos y presupuesto
La libertad para innovar debe estar sujeta a plazos de tiempo razonables y presupuestos que sean acordes a cada proyecto. Fijar estos parámetros puede ser una decisión difícil, pero ayudará a que las ideas sean realizables.
En algunos casos, establecer fechas límite motivará el pensamiento creativo de los trabajadores. Pero si los plazos son demasiado ajustados o imprecisos, podrían generar desconfianza y agotamiento. Recuerda que no siempre es necesario destinar grandes presupuestos, pues muchas ideas innovadoras se pueden aplicar a costes mínimos o nulos.
Prioriza el trabajo en equipo
En términos de creatividad, el trabajo en equipo tiende a ser más productivo que el individual. Las iniciativas grupales fomentan el intercambio de ideas y el apoyo mutuo, ya que cada quien aporta sus propias experiencias y perspectivas. Como resultado, se pueden lograr soluciones más creativas.
Es cierto que el trabajo individual no da lugar a la discusión y se puede completar en poco tiempo, pero a menudo es menos creativo. Será responsabilidad de los líderes lograr la combinación correcta entre experiencia e intuición.
Ofrece seguridad
Si estás liderando un equipo, una de las mejores iniciativas que puedes tomar consiste en desarrollar un entorno seguro que anime a los trabajadores a pensar libremente. Ello implica que puedan expresar desacuerdo de manera constructiva. Por otro lado, las ideas creativas deben evaluarse en el menor tiempo posible, en lugar de someterse a tediosos procesos de revisión.
¿Por qué es importante la creatividad en las estrategias de marketing?
El marketing creativo puede influir en gran medida en el crecimiento de la marca. Las estrategias convencionales suelen promover aspectos básicos como los costos del producto o su distribución, pero en base a la creatividad podemos identificar las necesidades y deseos del cliente, lo que da lugar a propuestas innovadoras.
Dado el contexto actual, podemos tomar como ejemplo una marca de mascarillas anticovid. Suponiendo que ya cuenta con todos los filtros de protección necesarios y su precio es asequible, es posible sorprender a los clientes con una propuesta innovadora.
Algunas marcas ya han lanzado mascarillas transparentes que permiten ver el rostro completo de quien lo lleva puesto, a la vez que incluyen pequeños ventiladores que filtran el aire que entra y sale. Otras marcas incorporan pequeños sensores para iluminar el rostro del usuario durante la noche.
La creatividad también va de la mano con la tecnología. Es así que algunos fabricantes ya han anunciado mascarillas que envían datos de salud directamente al teléfono móvil para conocer el estado físico del usuario, además de avisar el momento exacto en que se debe cambiar de filtro.
En estos casos vemos cómo las marcas satisfacen los deseos de sus clientes con productos que, si bien ya existen y son ampliamente distribuidos, incorporan elementos innovadores para marcar la diferencia. La creatividad no necesariamente reemplaza lo que ya existe, pero sí lo transforma para generar nuevas oportunidades.
Finalmente, si es que tienes la oportunidad de explorar algo nuevo, cree en ello, analiza la idea y estudia su viabilidad. En el camino encontrarás múltiples desafíos, pero si tu iniciativa resulta creativa e innovadora, los resultados a largo plazo pueden ser muy positivos.
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